Автор Тема: Hyundai H-LED43FS5001 TP.HV351S.PB757 дефект стекла дисплея м-цы C430Y19-5C  (Прочитано 551 раз)

Nik_69

  • приватная
  • Старожил
  • *****
  • Сообщений: 251
Brand name:
Hyundai H-LED43FS5001
Shassis:
-
Matrix:
C430Y19-5C
Main:
TP.HV351S.PB757
состав Main:
CPU под радиатором, фото прилагаю
T-con:
-
состав T-con:
-
PSU:
на маине
состав PSU:
-
Invertor:
-
состав Invertor:
-
Принесли данный ещё гарантийный аппарат в связи с тем, что отказались продавцы менять по гарантии: "Это у вас механическое повреждение. Обмену не подлежит!", - и с надеждой восстановления его штатной работоспособности. Владельцы сказали, что независимая экспертиза влетит в копеечку и займёт немало времени. Дело в том, что нижний угол стекла греется как утюг, вызывая именно термическую локальную деформацию внешнего полимера. От чего могла возникнуть данная неисправность? Скорее всего из-за замыкания и перегрева внутренних проводников. Если бы был внешний нагрев, то область деформации была бы много больше. Можно ли вылечить данный дефект, чем обрадовать клиента? Я, конечно, могу написать, что это не их вина,но б. ли это являться юридическим документом?..
« Последнее редактирование: 23 Мая 2022, 22:10:58 от aze1959 »
ФИРЭ - это я. ФИРЭ - это Мы. ФИРЭ - это ЛУЧШИЕ ЛЮДИ страны!

Vovan-69

  • Пользователь
  • ***
  • Сообщений: 41
Если это даже и не скол стекла,как ты утверждаешь уже на втором форуме,а термопрогар,то тогда возникает законный вопрос-а с какого хрена он там взялся? Видать водица побывала. В любо случае вина владельца.

Hermes

  • Старший модератор
  • Старожил
  • ****
  • Сообщений: 850
Замыкают строчные драйвера интегрированные в саму матрицу.
Это 100% гарантийный случай. Несите в СЦ имеющий сертификацию.  Берите заключение. Оплачивайте диагностику.  С этим заключением идите в магазин.  Пусть пишут письменный отказ.  Тогда можно обратиться в суд.  Или в ОЗПП

Цитировать
и с надеждой восстановления его штатной работоспособности.
можно обрезать больную сторону.  греться не будет.  но черезстрочность останется.  будет менее заметна, но останется.

romanov

  • Старший модератор
  • Специалист
  • ****
  • Сообщений: 5518
Цитировать
Это 100% гарантийный случай. Несите в СЦ имеющий сертификацию.  Берите заключение
если это гарантийный случай, то СЦ обязан будет заменить стекло, чего они скорее всего делать не будут! первое потому что тел уже вскрывался и второе на стекле видны сколы, не факт что не было внешнего воздействия
Цитировать
Владельцы сказали, что независимая экспертиза влетит в копеечку и займёт немало времени.
судебные издержки оплачивает проигравшая сторона, скорее всего клиент знает что его косяк и не уверен что выиграет суд! ведь почему то клиент не понес тел с АСЦ
а по времени да, суд может длится годами
" Европа кончилась - Азия началась." х/ф Днепровский рубеж

Hermes

  • Старший модератор
  • Старожил
  • ****
  • Сообщений: 850
Не обязательно идти в сертифицированный именно по этому бренду. 
Сколов не увидел.  Расплавленный угол вижу. 
Я сталкивался с таким дефектом несколько раз.  Вины клиента тут нет.

romanov

  • Старший модератор
  • Специалист
  • ****
  • Сообщений: 5518
Цитировать
Не обязательно идти в сертифицированный именно по этому бренду.
а тогда кто ему стекло будет менять за свой счет?
Цитировать
Я сталкивался с таким дефектом несколько раз.
я тоже сталкивался и не только с такими, только я не вскрывал тел а отправлял клиента в АСЦ, где ему меняли стекло вместе с корытом, если конечно не обнаруживали вины клиента
" Европа кончилась - Азия началась." х/ф Днепровский рубеж

grin59

  • приватная
  • Специалист
  • *****
  • Сообщений: 5364
чем обрадовать клиента? Я, конечно, могу написать, что это не их вина,но б. ли это являться юридическим документом?..
Ты "бюро технических экспертиз"?
 Ну я бы изначально не взял его в ремонт, потому как ТВ гарантийный и клиент хочет его обменять на новый. В твоём рассказе сразу чувствовался какой-то гемор. По фоткам тебе надо менять матрицу, клиент платить не готов.  :unknw: Собери и отдай со словами - "матрицу под замену", иначе ты скоро станешь обвиняемым... (шутка)
"Если вопрос задан правильно, ответ будет неожиданным" [ Авессалом Подводный ]

vav

  • Глобальный модератор
  • Специалист
  • *****
  • Сообщений: 6146
Цитировать
Ну я бы изначально не взял его в ремонт, потому как ТВ гарантийный
Не лезу в гарантийное оборудование. Сегодня клиент слезы льет, а завтра обвиняет в том, что ты там лазил.
«Можно всю жизнь проклинать темноту, а можно зажечь маленькую свечку» Кун Цю (Конфуций)

876

  • Старожил
  • *****
  • Сообщений: 173
Случай по любому гарантийный и для некоторых типов матриц Auo  скажем типовой , можно наезжать на них и экспертизу делать если что

Nik_69

  • приватная
  • Старожил
  • *****
  • Сообщений: 251
Ребята, простите, забыл поздравить всех с НГ и рождеством! Всем здоровья и исполнения желаний не зависимо от национальности и вероисповедания!!! Спасибо за Ваши ответы и комментарии. Скрепя сердце взял я этот ТВ, хотя гарантийников всегда отправляю в гарантийные АСЦ, уж очень умоляли. Клиентов обо всех последствиях предупредил и сказал, что восстановить стекло маловероятно, а перерезать проводники "больной" стороны не собираюсь. Значит они попали в 3 или 0,3% (начинаю забывать "Теорию вероятности и основы надёжности") бракованной продукции на выходе да ещё со скрытым дефектом, а ведь тел-у всего полгода. Хотя городок наш и б. основан прп. Сергием Радонежским в 1357 г., а освящён заложенный им Свято-Благовещенский монастырь в 1358 г., население в р-не всего около 45 т. чел., поэтому ни гарантийных, ни тем более АСЦ нет. Во Владимире что-нибудь д. б. Или тогда дорога в Москву. Чем всё закончится отпишусь.
ФИРЭ - это я. ФИРЭ - это Мы. ФИРЭ - это ЛУЧШИЕ ЛЮДИ страны!

Nik_69

  • приватная
  • Старожил
  • *****
  • Сообщений: 251
 Всех с прошедшими праздниками!
 Сейчас забрали этот ТВ. Хозяйка в расстройстве, похоже плюнула на него. Я настоятельно порекомендовал ей потребовать письменный отказ от ремонта и обращаться в др. гарантийный СЦ. Купили этот аппарат в DNS. Брать с неё ничего не стал, хотя несколько раз хотела диагностику оплатить, итак она попала. Говорю: "Если всё получится, тогда на шоколадку жене дадите и ладно...".
В противном случае "... остави нам долги наша, якоже и мы оставляем должником нашим; ...".
ФИРЭ - это я. ФИРЭ - это Мы. ФИРЭ - это ЛУЧШИЕ ЛЮДИ страны!

главный колбасист

  • Старожил
  • *****
  • Сообщений: 244
  • тунеядец
Отколот кусочек стекла. Как дорожки склеить напыленные,что идут с обеих сторон?
По такому случаю был изготовлен порошок серебра.Мешаю с клеем,лаком,но получается
плохо.Плохо пристает субстанция к медной проволочке.