TRB0003 REV01
TPVISION CONSUMER CARE DACH
TECHNICAL RETAILER BULLETIN
Gerät findet keine Sender (Storecast)
Referenz
Datum
#0003 (REV01)
05.09.2017
Betroffene SW-Versionen
Verbessert mit SW-Version
<1.1.5
1.1.5
Betroffene Modelle
32PHS4012/12
SYMPTOM
Das Gerät findet keine DVB-C-Sender im hauseigenen Kabel-Netzwerk (Storecast).
LÖSUNG
Bitte aktualisieren Sie die Software des Gerätes auf Version 1.1.5 (oder neuer) und führen anschließend einen erneuten DVB-C-Sendersuchlauf bzw. eine Neuinstallation des Gerätes durch.
Die Software des TV-Gerätes lässt sich wie folgt aktualisieren:
1. Laden Sie die aktuelle SW-Version 1.1.5 herunter (
https://app.box.com/s/6ec0le94yt7upjhumbk5tlua001tcahi)
2. Kopieren Sie die soeben heruntergeladene Datei „MSD3463_S.bin“ in das Hauptverzeichnis eines leeren USB-Sticks (bitte die Datei nicht umbenennen)
3. Schließen Sie den USB-Stick an einem USB-Anschluss des TV-Gerätes an
4. Falls das TV-Gerät zu diesem Zeitpunkt noch nicht in Betrieb genommen worden ist, schalten Sie es bitte ein
5. Öffnen Sie das Hauptmenü, navigieren Sie zum Eintrag „Einstellungen“ und drücken Sie „OK“ auf der Fernbedienung
