Судя по рекламно-транспортировочной плёнке на стекле, ТВ только приобретён и это гарантийный случай. Который, вероятно, не может быть решён обновлением.
А если этот аппарат долго эксплуатировался с плёнкой на матрице, то дефект может быть вызван тепловым повреждением. Если это так, то надо было плёнку сразу снимать...
