Клиенты...блина

[wertel]

Я тебе обьяснил ситуацию, выше прыгнуть не могу.... народ вокруг или жадный или нищий.... У нас средняя бюджетная зарплата 7-8 тыр....

[rematik]

Как жешь при такой зарплате они дорогие ящики покупают? Глядели бы Юность 402 и в ус бы не дули. И ремонт дешевле можно. 
А ты добрый и богатый. :) 

[wertel]

Покупают в кредит, Эльдорадов у нас много....

[rematik]

по моему - у вас мастеров за лохов держат. Всё как бы говорит за это.
Мог бы и в кредит ремонт делать. Тыщу при сдаче и тыщу при получении. Если тебе так нравится цена в 700р, то с промежуточной оплатой во время ремонта. 700+700+700.
100р тебе в проценты, как в Эльдорадо и даже выгоднее для клиента. 

[wertel]

Если бы коллеги не сбивали цены, можно было бы и держать на уровне, а так....   Ну и не равняйся с Москвой, там и деньги другие...

[rematik]

на понт берут про деньги, а вы ведётесь, кивая друг на друга. Или смотря, кто как на это посмотрит. И у каждого хочется и колется. 
У вас что, дешевле стоит подобная аппаратура? Или отдать 2тыр в Эльдорадо за несуществующую гарантию это нормальнее, чем столько же за ремонт по факту?
Да бред это всё и ни чем не оправдан.

[wertel]

Блин, устал спорить, после НГ тока на сотку удалось поднять цену ремонта, и то некоторые особи отказались от ремонта и ушли к конкуренту, хотя это меня особо не огорчило, работа есть, да и дополнительный заработок кормит.... 

[rematik]

при таком подходе, вижу, завяжешь ты скоро с ремонтом. А конкурент тока этого и ждёт, навариваясь пока только на деталях при дешёвом ремонте. 

[wertel]

Да нет, ремонтом занимаюсь более 10 лет, завязывать пока не собираюсь, так как хлеб все равно хороший... ,  конкуренция не пугает, все равно есть и будут клиенты, без работы не сижу, работаю на себя, помещение мастерской личное, то есть расходов по минимуму. заработка хватает...

[rematik]

аналогично. Только я не ведусь на развод от клиентов. 
Подъезжает кот Матросскин на мерседесе: эй ты, Шарик, ну ка вытащи телевизор и почини его мне.
А то отвезу к отцу Дяди Фёдора.  И это фигня, что после ремонта звука нет.   

[vav]

У меня ситуация примерно аналогична с wertel.

[rematik]

у нас мужская стрижка стоит в полцены от вашего ремонта больших диагоналей.  При таких ценах стричь выгоднее и не геморройнее.
Только цирюльники это понимают, а телемастера нет.
re: И ещё. Оплатив не большую сумму на курсы, получаешь выход в профессию. А тут - нате, Уважаемый клиент, на блюдечке с голубой каёмочкой всё и по первому требованию.  - Есть над чем и призадуматься.

И взмахнул Капица кувалдой

И взмахнул Капица кувалдой Эту историю рассказал нам пенсионер Петр Котов из Путивля Сумской области.
История, о которой пойдет речь, на мой взгляд, настолько необычна и поучительна, что будет просто обидно, если она за давностью лет уйдет в небытие.
В конце двадцатых годов прошлого столетия Петр Леонидович Капица (все знают его сына Сергея Капицу — ведущего популярной телепередачи «Очевидное — невероятное»), вьщающийся советский физик, академик, лауреат Нобелевской премии, дважды Герой Социалистического труда и т. д. волей судьбы жил с семьей в Англии. Там он трудился над постулатами физики низких температур и сверхсильных магнитных полей, одновременно зарабатывая на хлеб насущный.
В тогдашней Англии, величайшей владелице колонии, промышленность была ориентирована на производство средств ввоза колониальных товаров (судостроение) и нефтепереработку. Поэтому когда в одной лондонской компании возникла необходимость в приобретении турбины, она закупила её в Германии, в промышленности которой на то время преобладало тяжелое машиностроение. Но с покупкой произошла непредвиденная осечка: турбина, испытанная в Германии на специальном стенде, после установки в Англии не запускалась. Инженеры компании, исчерпав все свои возможности, вынуждены были обратиться за помощью к Петру Капице. Прибыв в компанию, мистер Капица тщательным образом осмотрел турбину, систему подвода к рабочему органу турбины (ротору) и предложил представителям компании заключить договор. За проведение работ по запуску турбины он запросил оплату в 10 тысяч фунтов стерлингов. Все было незамедлительно подготовлено.
Но возникли технические неувязки: переводчик компании не смог понять, что за инструмент потребовал Петр Леонидович для выполнения работ. «Кувалды поувесистей» в его словарном запасе и в перечне инструментов компании не было. Словом, на поиски «инструмента» ушло какое-то время.
Наступил кульминационный момент: мистер Капица, не долго думая, одним ударом кувалды ликвидировал едва заметный перекос в установке коренного подшипника вала ротора... и он начал бес¬препятственно вращаться! Посрамленные английские инженеры долго не могли оправиться от шока. Надеясь уменьшить обусловленную договором сумму выплаты за работу, технический персонал компании попросил Капицу написать калькуляцию его расходов по запуску турбины. Петр Леонидович сразу же выполнил просьбу, написав на чистом листе:
«1. Удар кувалдой — 1 фунт стерлингов;
2. Определение места, куда нужно ударить — 9 999 фунтов».
И взмахнул Капица кувалдой

Ценить надо свои знания. 

[vav]

Два года назад ,когда я начал заниматься ремонтом ТВ, попытался договориться с конкурентами о ценах на ремонт. На словах все они были готовы поддержать,а на деле каждый гнул свое в надежде выиграть за счет увеличения числа клиентов.
Поначалу убеждал их не делать подобную глупость,поскольку она наносит ущерб прежде всего им самим.Потом плюнул на это.
За ремонт беру 10% от примерной стоимости аппарата,детали отдельно.

[tvsergeiconst]

За ремонт беру 10% от примерной стоимости аппарата,детали отдельно.

Это справедливо и усредненно.По сути справедливее было бы применять  дифференцированный подход, в смысле оплаты за ремонт по каждому оттдельно ящику.Ведь бывают такие древние ящики, что времени больше уходит на ремонт и большие мат. затраты.С другой стороны на новые ящики труднее найти какую либо деталь, тоже своего рода проблемы и время мастера, которые тоже должны оплачиваться, типа как за моральное страдание. 

[rematik]

rematik эту вроде как реальную историю читал неоднократно в разных транскрипциях. Инструмент молоток или кувалда, механизм -комп или ротор и тд и тп *ROFL*и герои разные эт которые великие мастера

Мне эта история нравится лишь тем, что мастер знает свою цену и не ведётся на разводы клиентов, какими бы изощрёнными они не были. 
Они регятся на всех форумах сразу и вытягивают нужную им информацию от "добрых дядь" давя на жалость, а получив от ворот поворот, вся тактичность пропадает и начинаются посылы нах. 

[rematik]

tvsergeiconst, и тем не менее старые ящики более изученные и на них отработаны типовые дефекты.
Подытожив инфу, я сделал для себя вывод - если клиент не ценит свой аппарат, то вряд ли он оценит потуги мастера на его подъём. Тут всё только зависит от мастера. Развернуть халявщика или объяснить ему реальную выгоду этого ремонта. Работая частником можно гибче подойти к конкретному человеку, минуя цену прейскуранта и всё равно остаться при своём.
vav, за два года этому не обучиться.

[tvsergeiconst]

Вчерашний пример с моей работы.Дядька один принес китайца с малой диагональю, типа отремонтировать надо, т.к. его знакомый компьюторщик куда то уехал из поселка, поэтому он принес мне на ремонт и сделал бы тот чел если не уехал.Через некоторое время позвонив мне по телефону сделал ли я ясчик, ответил ему что нет.Приехал, несмотря что ему сказал что не сделал.Говорит что там пустяковая неисправность.Зная таких людей сразу озвучиваю среднюю сумму, даже не принимаю во внимание что какие то крутые детали могли сгореть(для малых диагоналей китайского производства, крутыми деталями можно назвать с натяжкой т.к.они всегда в избытке ).И не отступаюсь от этой суммы.Ну могу конечно увеличить не намного, смотря по обстоятельствам.Без ругани без скандалов получается.

[rematik]

Это первые звоночки, когда клиент намекает, что платить как следует не будет.
То ли мастер уехал, то ли паяльника нет.... раз он пришёл к тебе, то получает прямо в лоб твои условия ремонта, а иначе - я на кошках больше заработаю.  И в 99,99% это прокатывает. 
На резонный вопрос - а что ж ты сам не сделал пустяковый дефект? Клиент плывёт и почти твой. Тока добивать ни когда не надо.

[tvsergeiconst]

Первые звоночки со стороны клиентов- их издалека видать.В последнее время все чаще озвучиваю и нормальным клиентам сумму более расширенную, к примеру 700-800 при мелком ремонте и к примеру 1200-1300р при сложном ремонте, но еще добавляю от себя что ремонт может стоить более, т.к.в некоторых случаях сгорают очень дефицитные детали(практика Советского прошлого и она прокатывает).А потом на выходе после ремонта уже смотрю по человеку ,на платежеспособность и на выражение лица от этого пляшу.

[aze1959]

и клиент бывает плохой *YES*как и иной мастер *YES*мы с одного теста сделаны, тем более в жизни клиент-мастер, врач-пациент и тд и тп-постоянно. Не будем уподобляться некоторым несознательным элементам и скатываться до противостояния мастер-клиент *YES*предпочитаю как и в реале делить на хороший-плохой