Нужно подключить к телевизору мышь, и при запуске телевизора кликать ею на появляющиеся во время запуска в правой нижней части экрана сообщения, при клике на одно из них у меня открылась та часть меню, где находится сброс до заводских настроек и обновление ПО. Я сбросил настройки до заводских, и собственно на этом все