Все понятно на 100% из первого поста.
тогда б почему не назвать вещи своими именами?
Ты открыл к примеру мастерскую по оказанию услуг населению и на двери честно пишешь - халявщикам и нищебродам вход строго воспрещён!!! Всё. Избежал многих проблем и нарастил себе других.
Должен ли продавец или кассир... - всё это должно быть (обязано) прописано в должностных инструкциях. Никакой самодеятельности в суждениях не приветствуется, ибо каждым трактуется по разному. Инструкцию покажь.